近日，有消息称周生生广东省清远市一门店所售足金挂坠被检测出含铁银钯，不同点位纯度差异超过35%。
2月3日，周生生官方微博发布情况说明，表示高度重视顾客反映的相关事宜，正积极开展相关工作，并会及时同步相关进展。
此前，广东清远的李女士反映，她新购买的周生生足金福袋挂坠佩戴一天后即被刮花，并出现白色痕迹。李女士前往周生生门店沟通时，门店怀疑是她佩戴不当导致刮花，提出可以将挂坠拿回厂家修复。但李女士认为挂坠可能存在质量问题，要求退货退款，而门店坚称不能退货，双方未能达成一致。
因对饰品含金量产生怀疑，李女士前往清远市清城区某从事黄金回收业务的门店进行检测，结果发现不同点位的金含量数据存在差异。李女士提供的检测结果显示，挂坠纯度最高点位金含量为99.99%，但其他点位的检测结果却出现了不同的数据：其中一个点位金含量为96.21%，另一个点位为83.35%，最低的一个点位仅为64.37%。金含量最高点位和最低点位相差35.62%。此外，检测还显示挂坠中含有铁、银、钯等多种其他金属元素。李女士为了验证检测的准确性，还将自己佩戴多年的其他金饰带到该店进行检测，结果都达到了足金标准。
光谱检测全称是X射线荧光光谱法检测，属于无损检测方式，具有检测高效的特点，但这类检测更适用于初步筛查，并不适合作为最终的判定依据。李女士已通过12315App提交了相关投诉，要求退货退款。属地清远市清城区市场监督管理局新城市场监督管理所的相关工作人员确认已接到李女士的投诉，并查看了其提供的光谱检测结果。目前，相关部门正在对此起消费纠纷进行调解。由于此次检测是李女士私下单独进行的，难以保证结果的准确性、客观性，因此建议双方协商将福袋挂坠送往第三方专业机构进行正式鉴定。
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